FAQ(よくあるご質問) | BBplus

　光ファイバーとは何ですか？ 　光ファイバーとは、通信速度が下り速度/上り速度ともに最大100Mbpsの高速サービスです。BBplusでは、以下の光ファイバーに対応したプランを用意しております。

[NTT東日本] 　　
・Bフレッツ ファミリー/ニューファミリー/ハイパーファミリー 　　
・Bフレッツ マンション 　　
・Bフレッツ ベーシック

　　[NTT西日本]
・フレッツ・光プレミアム ファミリー 　　
・フレッツ・光プレミアム マンション 　　
・Bフレッツ ファミリー/ファミリー１００ 　　
・Bフレッツ マンション 　　
・Bフレッツ ベーシック

障害回復とは何か

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　光ファイバー接続中に電話することはできますか？ 　電話回線をお持ちの方なら同時にご利用いただけます。マンションタイプにてホームPNA又はVDSLを設置している場合においても、全ての場合において同様です。

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　いつも最大速度での接続が可能ですか？ 　サービス開始当初より最大速度での接続ができない場合があります。

光ファイバー接続サービスは、ベストエフォート型のサービスです。 10Mbps／100Mbpsは最大時のスループットであり、この最大速度を保証するものではありません。ネットワークの混雑状態やお客様宅までの回線状態（ノイズの影響など）に左右され、通信速度が低下する場合があります。予めご了承下さい。

新しい家に移動するときに情報が満載です

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　電話と同じ回線で使用できるのですか？　 　ベーシックタイプ、ファミリータイプの場合、電話回線とは別に光ファイバケーブルを設置する必要があり、電話と共用できません。マンションタイプの場合は個々のお客様宅にPNA(*)を設置いただくことで、電話回線を共有することができます。この場合、マンション内ネットワークとして電話回線を利用します。詳しくはNTT地域会社にお問合せ下さい。

(*) マンション内の電話線を利用して接続する方式

三つ折りテーブルトップディスプレイ

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　光ファイバーを利用するにあたって、準備するものはありますか？ 　お客様の接続先の設備は、NTTの設備となりますので、詳細についてはNTTの窓口にお問い合わせ下さい。ベーシックタイプおよびマンションタイプの利用については、100BASE-TXまたは10BASE-T（※）、ファミリータイプの利用については、10BASE-Tのインターフェースを持つパソコンやルータ等の端末機器と、回線終端装置〜端末機器間を接続するイーサネットケーブルが必要です。パソコン・端末機器はPPPoEをサポートする必要があります。 PPPoEをサポートしていないパソコン等はPPPoEソフトのインストールが必要です。 光ファイバーの工事日までにNTT地域会社より、PPPoEソフトをはじめとするセットアップガイドが送付されます。

※ 10BASE-Tをご利用の場合は、ベーシックタイプ/マンションタイプであっても最大速度はおよそ10Mbpsとなります。

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　割り振られるIPアドレスはグローバルIPですか？ 　グローバルIPアドレスです。但し、接続毎にこちらから動的に割り振るため、サーバー設置には極めて不向きです。 BBplusではサポート外とし、お勧めしておりません。

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